お客様にとって、オンラインショップでの購入は、顔も見たこともない、逢ったこともない人の運営するお店で購入するわけですから、正直お客様にとっては不安だらけだろうと思います。「本当に送ってくるのだろうか」「悪徳業者じゃないだろうか」「個人情報が漏れることはないだろうか」・・・・・・。

事実私どもでご購入いただいた方の中にも、「最初はちょっと不安でとした」と正直な意見を言っていただいた方が何人かありました。オンラインショップを営むものもとしては、こうしたお客様の不安を取り除いて、安心してご相談・ご購入いただけるよう、最大限の努力をするのが当然の義務で、私どもとしても日々実行しているつもりですが、なかなか行き届いていないのが現実かもしれません。

オンラインショップでのご購入は、お客様にとっては、自分が納得するまで徹底的に相談が出来て、お買い物ができる。またマンツーマンで、そのお店を独り占めしてしまえるといった点が、実店舗にはない魅力を持ったお買い物の方法だと思います。

運営責任者のプロフィールを掲載することぐらいで、このようなお客様の不安解消になるとは思いませんが、その一助になればと思ってます。お時間がありましたら私達のプロフィール見てやってください。

■小林憲司（papa)

【プロフィール】

1961.10. 8生、てんびん座Ｏ型。1984年、愛知学院大学卒業。、結納卸問屋にて３年間修行後、家業を継ぐ。1965年創業、�鰹ｬ林結納店・代表取締役。結納品の企画・製造・販売を手がける傍ら、冠婚葬祭に関するアドバイザーもつとめる。
本業の結納品販売業においては結納本来の伝統を重んじながらも斬新で今の時代に合ったスマートな結納を提案している。斬新で結納らしくない結納！？を広く一般の人にも知ってもらうため、1997年2月小林結納店のHPを開設しする。WEB上でのよりよりサービスをめざし、2000年1月より自社ドメインも取得し、サイト名を“結納ドットコム”に変更。

【webmaster】

【趣味】

スキー・テニス・特にウインドサーフィンはかつて自称プロ級の腕前だった。（ほんまかいな）最近では子供の成長を見守るのが一番の趣味？！

【家族のこと】

妻(mama)と子供２人

娘19歳が嫁に行く日が来るのを、もうすでに今から心配している。

【仕事について】

私は結納店の後継ぎとして商売屋という環境の中で育ちました。小さい頃は、家族で遊びに連れて行ってもらう友達がうらやましくてしょうがありませんでした。商売が忙しくて、どこへも遊びに連れて行ってもらえない自分が惨めで両親を恨んだりもしました。でもそれはすべて、子供に苦しい生活をさせたくないという両親の我が子に対する大きな愛であり、頑張りだったと気付いた時、恨みは感謝の気持へと変わりました。自分が親になった時、一層そのありがたみが理解できたのは言うまでもありません。それからは、すべてのものに対して素直に感謝できるようになり、お客様に対しても毎日感謝の気持一杯で商いさせていただいております。

■小林みのり(mama)

【プロフィール】

1970. 2.23生、うお座Ａ型。1990年、暁学園短期大学卒業。ＯＡ機器販売メーカー三重リコーに３年間勤務。パソコンを含めたＯＡ機器全般の事務及び販売促進の仕事に携わる。結婚のため退職し、結婚と同時に�鰹ｬ林結納店入社、現在に到る。�鰹ｬ林結納店においては、前職ＯＡ機器メーカー勤務の経験を生かし、パソコンの事務処理をこなす。また既成概念にとらわれない、女性独特の感性を生かした結納飾りを創作し、好評を得る。いまどきの結納vol.1ブーケは彼女の代表作。

【お客様担当】

【趣味】

スキー・テニス。スキーはpapaとの共通の趣味で、新婚旅行の行き先を、スキーがしたいがためにニュージーランドにしたほど。

【家族のこと】

夫(papa)と子供２人。夫(papa)とは逆に息子(15歳)が彼女（ライバル）を連れてくる日のことをもうすでに今から心配している。

【仕事について】

私はごく普通のサラリーマン家庭に育ちましたので、商売屋の雰囲気は何となく感覚では分かっていましたが、実際にその中へ飛び込んでみるとやはり戸惑いもありました。ただ私も夫と同様、人のためにお手伝いするということが昔から好きでしたので、結納を通して両家の力になれるという、いわば縁の下の力持ち的な仕事に生きがいを感じています。「やっぱり君の言う通り結納してよかったよ」っていうお客様からのお声を聞いたりすると、それまでの苦労も忘れてしまうって感じです。

お近くにお越しの際は、一度お店にもお立ち寄りください。元気で声のでかいのが取り柄の私ですが、私なりのまごころで、おもてなしいたします。