はじめまして。結納ドットコムの小林です。この度は【結納ドットコム】オンラインショップにご来店いただき、誠にありがとうございます。まずもって御礼申し上げます。

当店は三重県桑名市の片田舎で結納品を製造販売するお店です。そんな片田舎の結納屋が結納品のオンラインショップ（その当時はオンラインショップというよりもホームページですね）を作ろうと思ったのは1996年の暮れ。理由は、可能性を感じたから・・・ただそれだけでした。

ですから当初、ホームページ上で結納品が売れるなんて、思ってもいませんでしたし、売るつもりもありませんでした。（内心売れればいいなと思っていたのは事実ですが・・・）、単なるお店の紹介だけでした。

実際にホームページを立ち上げてみると、やはり注文は来ないのですが（笑）。とにかく予想以上に冠婚葬祭に関する質問のメールが来ます、日に１〜２通、多い時には７〜８通程届いた時もありました。

結局、みなさん冠婚葬祭と言うことに関しては、土地柄だとかいろんな難しい条件があったりして、本当に悩んでおられる方が多いんだなあ、ということを、その時しみじみと実感しました。また、私達はいわば冠婚葬祭のプロですから、冠婚葬祭に関すること全般についての知識が当然あるわけです。ついつい私達の知っていることは、当然お客様もわかっているんだという思い込みをしてしまっていたことにも、あらためて気付かされました。

これだけたくさん、うちを頼ってきてくれる人がいるのだから、とにかく困っている人のお力にならなければいけない、またご質問いただいたことに対しては、徹底的に私達の分かる範囲でお答えしよう。それが私達に与えられた天命だと心に決めて（そんな大げさな・・と思われる方もあるでしょうが）、それ以来今日まで、そんな意気込みで毎日毎日対応して参りました。

もし商売の損得だけを考えてホームページを作っていたなら、多分途中でこんな儲からないものやーめたと止めていたかもしれません。でも、「本当にいろいろ教えていただいて、助かりました」「胸のつかえがおりたようで、すっとしました」・・・etc。そんなお客様からの感謝や喜びのメールを頂くたびに、例えそれが売上ゼロで商売には繋がらない場合でも、本当に良いことをしたな、良かったなあと心から思うわけです。お客様の喜び＝私達の喜びということに尽きます。

ありがたいことに、来るとは思っていなかったご注文を、最近は少しだけ頂くようになり、全国各地へ私達の作った結納が発送されています。

【当店のモットー】

結納を通して、両家の心と心がふれあう。その橋渡しとして
当店がお役に立てるならば、これ以上の喜びはありません。

これからも、“冠婚葬祭。困った時は結納ドットコムへ”をキャッチフレーズに、いつまでも変わらぬ姿勢で商いを続けていきたいと思っております。冠婚葬祭のお助けマンとして、いつまでも当店のモットーを忘れずに行くつもりです。でも、もし忘れているような姿勢が見受けられましたら、遠慮なくお叱り下さい。初心に返って出直したいと思います。今後とも、何卒ご支援ご鞭撻の程お願い申し上げます。

さあ、冠婚葬祭に関することで悩んでいる方！お気軽にメールをお出しください。当店のノウハウの一杯詰まったホットなメールでお答えいたます。

Web master　小林憲司

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