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HOME> 私たちについて > 初めてお越しの方  

はじめまして。結納ドットコムの小林です。この度は【結納ドットコム】オンラインショップにご来店いただき、誠にありがとうございます。まずもって御礼申し上げます。

当店は三重県桑名市の片田舎で結納品を製造販売するお店です。そんな片田舎の結納屋が結納品のオンラインショップ(その当時はオンラインショップというよりもホームページですね)を作ろうと思ったのは1996年の暮れ。理由は、可能性を感じたから・・・ただそれだけでした。

ですから当初、ホームページ上で結納品が売れるなんて、思ってもいませんでしたし、売るつもりもありませんでした。(内心売れればいいなと思っていたのは事実ですが・・・)、単なるお店の紹介だけでした。

実際にホームページを立ち上げてみると、やはり注文は来ないのですが(笑)。とにかく予想以上に冠婚葬祭に関する質問のメールが来ます、日に1〜2通、多い時には7〜8通程届いた時もありました。

結局、みなさん冠婚葬祭と言うことに関しては、土地柄だとかいろんな難しい条件があったりして、本当に悩んでおられる方が多いんだなあということを、その時しみじみと実感しました。また、私達はいわば冠婚葬祭のプロですから、冠婚葬祭に関すること全般についての知識が当然あるわけです。ついつい私達の知っていることは、当然お客様もわかっているんだという思い込みをしてしまっていたことにも、あらためて気付かされました。

これだけたくさん、うちを頼ってきてくれる人がいるのだから、とにかく困っている人のお力にならなければいけない、またご質問いただいたことに対しては、徹底的に私達の分かる範囲でお答えしよう。それが私達に与えられた天命だと心に決めて(そんな大げさな・・と思われる方もあるでしょうが)、それ以来今日まで、そんな意気込みで毎日毎日対応して参りました。

もし商売の損得だけを考えてホームページを作っていたなら、多分途中でこんな儲からないものやーめたと止めていたかもしれません。でも、「本当にいろいろ教えていただいて、助かりました」「胸のつかえがおりたようで、すっとしました」・・・etc。そんなお客様からの感謝や喜びのメールを頂くたびに、例えそれが売上ゼロで商売には繋がらない場合でも、本当に良いことをしたな、良かったなあと心から思うわけです。お客様の喜び=私達の喜びということに尽きます。

ありがたいことに、来るとは思っていなかったご注文を、最近は少しだけ頂くようになり、全国各地へ私達の作った結納が発送されています。


【当店のモットー】


結納を通して、両家の心と心がふれあう。その橋渡しとして
当店がお役に立てるならば、これ以上の喜びはありません。

これからも、“冠婚葬祭。困った時は結納ドットコムへ”をキャッチフレーズに、いつまでも変わらぬ姿勢で商いを続けていきたいと思っております。冠婚葬祭のお助けマンとして、いつまでも当店のモットーを忘れずに行くつもりです。でも、もし忘れているような姿勢が見受けられましたら、遠慮なくお叱り下さい。初心に返って出直したいと思います。今後とも、何卒ご支援ご鞭撻の程お願い申し上げます。

さあ、冠婚葬祭に関することで悩んでいる方!お気軽にメールをお出しください。当店のノウハウの一杯詰まったホットなメールでお答えいたます。

Web master 小林憲司

あなたの夢はなんですか? あなたの夢はなんですか?

 

 
【結納ドットコム】

運営: 鰹ャ林結納店 
〒511-0086 三重県桑名市入江葭町68番地 

■営業時間 9:00-18:00
■定休日 基本的に木曜日(実店舗)。web shopは年中無休。 
■電話番号(営業日) 0594-22-7637 
■電話番号(定休日) 09065810306(web master携帯)←ソフトバンクで〜す(^_^) 
■FAX番号 0594-22-7686 
■スカイプID 【
yuinou】 スカイプでの通話が始まります。  ← ここをクリックすると通話が始まります   
■電子メール manager@yuinou.com 

>>参考ページ ■交通アクセス

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お支払方法「代引」 手数料一律324円
商品受け取り時に運送業者さんにお支払い下さい。
またご自宅へのお届けのお客様に限らせて頂きます。
お支払方法「銀行振込」 【先払い】 振込手数料はお客様ご負担となります。
入金確認後に商品手配・発送となります。
振込口座番号は受注確認メールに記載を致します。

お支払方法「クレジットカード」


・配送は佐川急便又はゆうパックでお届けします。
・時間帯のご指定も承ります。


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■即納・即日発送も可能
在庫は常に豊富に持つよう心がけていますので即納・即日発送も可能ですが一時的に在庫が切れてしまう場合もあります。余裕を見てご注文下さい。

■別誂・別染品などは即納不可×
風呂敷・ふくさ・塗盆など別誂加工が必要な商品は20日〜30日前後の納期(商品により異なる)が必要ですので、即納は不可能です。

■返品・交換

当方のミスによる不良品の返品・交換をご希望の場合、必ず 商品到着後7日以内にご連絡下さい。 色やイメージが見本と違う理由におきましても同様です。

ただし、注文間違いや個数間違い、または当方に過失のないお客様理由の返品・交換は返品の際の送料、並びにこちらから商品を発送させていただいた際、梱包に際して掛かりました梱包手数料・事務手数料・送料等のご負担をお願いします。

■キャンセル

できるだけ早い段階でご連絡下さい。 準備に取り掛かっていない商品の場合、対応させていただきます。※但し次の場合、キャンセルはお受けできません

(1)お客様のための特注や名入れ加工したもの
(2)商品発送後のキャンセル


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結納ドットコムmanager@yuinou.com
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〆営業時間(9:00〜18:00) 〆定休日(木曜日)
§運営・管理 (株)小林結納店
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